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正面解決質(zhì)量問題，達(dá)成長期合作-德遠(yuǎn)塑業(yè)定制案例

作者：德遠(yuǎn)塑業(yè) 編輯：塑料軟包裝生產(chǎn)廠家來源：發(fā)布日期： 2021.08.10

信息摘要：

德遠(yuǎn)塑業(yè)專注于塑料軟包裝生產(chǎn)定制，多年來積累了不少老客戶。今年3月份，有一家做貓砂的廠家聯(lián)系到我們，想要定制一款八邊封貓砂包裝袋。我們的業(yè)務(wù)…

德遠(yuǎn)塑業(yè)專注于塑料軟包裝生產(chǎn)定制，多年來積累了不少老客戶。今年3月份，有一家做貓砂的廠家聯(lián)系到我們，想要定制一款八邊封貓砂包裝袋。我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理積極與客戶溝通，確認(rèn)好客戶的需求，為客戶設(shè)計(jì)了一款滿意的包裝袋，很快投入了生產(chǎn)。

德遠(yuǎn)塑業(yè)

但是，在出貨之前，我們的質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)有一部分貓砂包裝袋出現(xiàn)了一點(diǎn)印刷的小瑕疵，業(yè)務(wù)經(jīng)理當(dāng)即與客戶聯(lián)系、溝通，提出為客戶重新印制。客戶經(jīng)過確認(rèn)后，覺得其實(shí)問題不大，是可以正常使用的。客戶說：“以前我們也在別的廠家定制過很多批袋子，經(jīng)常出現(xiàn)問題，從來沒有正面解決過，所以我換了廠家，這次選擇你們德遠(yuǎn)塑業(yè)真是找對了！”

德遠(yuǎn)塑業(yè)本著“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念，及時(shí)正面解決客戶的問題，勇于承擔(dān)質(zhì)量問題造成的后果，是我們始終堅(jiān)持的服務(wù)原則。通過這次合作，客戶對我們產(chǎn)生了信任。此后，德遠(yuǎn)塑業(yè)與該客戶達(dá)成了長期合作，至今客戶已經(jīng)為為我們轉(zhuǎn)介紹了多個(gè)新客戶。感謝客戶朋友的信任，我們將始終保持初心，做好每一批產(chǎn)品，做好每一個(gè)服務(wù)！

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